ajutor
Comanda online
Folosind meniul din stanga, navigati prin catalogul de produse . Dupa ce ati gasit un produsul pe care il doriti si care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul "Agauga in cos".
Dupa ce ati adaugat produsul sau produsele dorite in cosul de cumparaturi,aveti posibilitatea sa vizualizati lista produselor,sa modificati cantitatea dorita sau sa renuntati la unul sau toate produsele din cosul de cumparaturi.Daca doriti sa adaugati si alte produse in cosul de cumparaturi,puteti sa apasati direct in catalogul de produse si sa alegeti produsul dorit.
Dupa ce ati ales produsele apasati pe butonul"Continua",apoi introduceti datele din formularul de comanda,alegeti modalitatea de transport,cititi si acceptati regulile de plata si transport,apasati click pe butonul "Trimite Comanda".
Comanda telefonica
Telefonand la numarul de telefon afisat la rubrica Contact, un angajat al firmei SELLER GROUP SRL va prelua comanda dumneavoastra si detaliile acesteia.
Inainte de a face o comanda telefonica va rugam sa tineti seama de urmatoarele aspecte:
- programul nostru de relatii cu clientii este de Luni-Vineri 09:00-18:00, Sambata 10:00-16:00, Duminica: nu avem program de lucru cu clientii
- este posibil ca reteaua sa fie ocupata sau sa nu raspunda nimeni,
Pentru orice alte probleme intampinate sau detalii despre un anumit produs va rugam sa ne contactati la adresa de emai:
Livrare si Plata
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii.
Comenzile depuse pana in ora 15 vor fi expediate in aceeasi zi, in limita stocului disponibil.
In cazuri speciale firma noastra are dreptul de a modifica termenul de livrare anuntandu-va despre aceasta.Din cauza faptului ca nu se poate garanta existenta in stoc permanent a tuturor produselor prezente pe site exista posibilitatea ca sa nu va putem livra o anumita comanda. In cazul in care clientul efectueaza plata unui produs fara a avea confirmarea existentei in stoc va vom returna contravaloarea produsului.
Firma nostra nu este raspunzatoare de eventualele deteriorari ale produselor ce sunt transportate necorespunzator prin intermediul unui transportator propus de noi sau propus de dvs. si agreat de dvs.
Livrare:
Posta Romana - Cost livrare 10 lei Atentie! Livram prin Posta Romana doar colete cu valoare pana in 200 lei
Curier rapid - Cost livrare 18- 30 in functie de curier si greutate.
Timp de livrare:
Posta Romana 2 - 4zile
Curier Rapid 24-48 ore
Modalitati de plata:
- Ramburs (Plata se va efectua la primirea sau ridicarea coletului)
- Ordin de Plata (Plata se va efectua in contul bancar al firmei SELLER GROUP SRL)
