- Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site

Daca produsul comandat nu corespunde cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.

- Produse nefunctionale in primele 24 de ore de la receptie

Daca produsul primit este nefunctional in primele 24 de ore de la receptia sa, puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou.

- Produse defecte in perioada de garantie

Produsele care prezinta defecte in perioada de garantie vor fi returnate pentru constatare la service-ul nostru.Produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile

- Produse ce v-au fost livrate gresit

Daca ati primit alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect.Toate costurile de returnare si inlocuire al produsului corect vor fi suportate de firma noastra

Solicitarea de retur se face prin completarea formularului RMA,in urma careia veti primi un numar de retur.

Produsele returnate trebuie insotite de formularul RMA.